遠隔サポート voor Android

Afstandsbediening Ondersteuning App Overzicht

De app '遠隔サポート', geleverd door NTT DOCOMO, vergemakkelijkt het gebruik van diensten zoals 'あんしん遠隔サポート' of 'ネットトータルサポート.' Via deze toepassing kunnen gebruikers verbinding maken met ondersteuningscentra, waardoor operators op afstand het smartphonescherm van de gebruiker kunnen bekijken of bedienen om te helpen bij handelingen en instellingen. Klanten die Google Pixel-apparaten gebruiken voor 'あんしん遠隔サポート' kunnen deze app installeren voor naadloze ondersteuning.

Deze app stelt operators in staat om op afstand acties uit te voeren zoals scherm scrollen, overgangen, knoppen tikken of tekenen op het apparaat van de gebruiker, wat helpt bij handelingen en instellingen. Om deze functie te activeren, moeten gebruikers de toegankelijkheids-API-functie inschakelen zoals gevraagd tijdens het gebruik van de app. Gegevens verkregen via de toegankelijkheids-API-functie worden uitsluitend gebruikt voor operatorondersteuning binnen de app.